Für die Einführung von Microsoft Dynamics CRM 4.0 stand heute die Grundinstallation an. Dazu hatte ich gestern schon auf einem nagelneuen HP ML350 meinen ersten Windows Server 2008 in der 64-Bit Version aufgesetzt. Mit 16 GB RAM und drei RAID-Sets macht das auch wirklich Spaß. Heute dann also SQL-Server 2008 und Dynamics CRM 4.0. Die Installation vom SQL-Server lief auch noch problemlos durch, doch anschließend gab es Probleme. Nach rund 75% brach das Setup ab und meldete:
Microsoft.Crm.Setup.Server.Utility.NewOrgUtility.OrganizationCreateNew(String organizationId, String organizationName, String userAccountName, String userFirstName, String userLastName, String userEmail, String featureSetFile, String languageCode, String privilegedUserGroup, String sqlAccessGroup, String userGroup, String reportingGroup, String privilegedReportingGroup, Boolean grantNetworkServiceAccess)
at Microsoft.Crm.Setup.Server.ProvisionBusinessAction.Do(IDictionary parameters)
at Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction(Action action, IDictionary parameters, Boolean undo)
— End of inner exception stack trace —
at Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction(Action action, IDictionary parameters, Boolean undo)
at Microsoft.Crm.Setup.Common.Installer.Install(IDictionary stateSaver)
at Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.InternalInstall(IDictionary stateSaver)
at Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.Install(IDictionary stateSaver)
at Microsoft.Crm.Setup.Server.ServerSetup.Install(IDictionary data)
at Microsoft.Crm.Setup.Server.ServerSetup.Run()
11:46:00| Info| Microsoft Dynamics CRM Server install Failed.
11:46:00| Info| Microsoft Dynamics CRM Server Setup did not complete successfully.
Action Microsoft.Crm.Setup.Server.ProvisionBusinessAction failed. The domain logon for this user is invalid: (xxx.yyyy\administrator) Select another domain logon and try again.
Da Google und das Microsoft-Supportnet nicht unbedingt aussagekräftige Artikel für unsere Suchen brachte, kontaktierten wir den Support von Microsoft. Schuld war wohl angeblich der Punkt im Domainnamen, der die Anmeldung an der Domäne in einer bestimmten Routine verhinderte.
Als Abhilfe gibt es einen Eintrag in der Registry. Einfach in HKLM\Software\Microsoft\MSCRM (der Schlüssel MSCRM muss evtl auch erst angelegt werden) ein neues DWORD (32-Bit) anlegen: “VerifyDomainName=1“. Danach lief die Installation problemlos durch.
Anschließend habe ich noch ein wenig geforscht und scheinbar tritt der Fehler auch bei Kombination mit Windows Server 2003, SQL-Server 2005 und CRM 3.0 auf, also nicht nur mit den 2008er Versionen.
Das sind die Tage, an denen ich Blogs liebe! Danke für den Tipp, ich bin ganz sicher, dass ich davon noch profitieren werde.
Im Normalfall findet man auf den ersten drei Seiten von Google immer den richtigen Link. In diesem Fall war das nicht so und wir haben locker drei Stunden verbraten. Davon eine Stunde mit einem Portugiesen an der Hotline von Microsoft. Und schließlich soll man ja nicht immer nur von anderen profitieren. Wenn man schon mal ein Problem hat, das nicht so alltäglich ist, hilft dieser Eintrag vielleicht dem nächsten. Für diverse Schnipsel aus dem obigen Text bin ich auf jeden Fall Platz eins bei Google.
Dieser Tipp war der Volltreffer bei uns!
Wir haben einen Punkt im NetBIOS-Domaenennamen.
Wenn man heutzutage eine Domaene aufsetzt wird das ja gar nicht mehr zugelassen. Wenn man sich allerdings von NT4-Zeiten an ‘hochgehangelt’ hat, dann kann das eben passieren.